テーマ：リーダーシップ
理論（コンセプト）名称：プロフェッショナルマネジャー
提唱者：ハロルド・ジェニーン ITTの社長兼最高経営責任者
時期：1984年原著「Professional Manager」刊行
理論の紹介：
プロフェッショナルマネジャーとは、かつての巨大コングロマリット米ITTの社長兼CEO（最高経営責任者）として58四半期連続増益を遂げたハロルド・ジェニーン氏の経営論。ハロルド・ジェニーン氏は、1959年ITTの社長兼最高経営責任者に就任、アメリカ企業史上空前の記録、“14年半連続増益”という金字塔を打ち立てた。17年間の在任期間に買収・合併・吸収した会社はエイビス・レンタカーやシェラトン・ホテル、ハートフォード保険会社をはじめ、80か国に所在する350社に及ぶ。
ハロルド・ジェニーン氏は、ITTで、どんな状況でも収益を年に10～15％増やすことを目標とし、実現した。具体的な目標を定めることで、その目標を達成するためにすべきことが明確になると強調する。
ITTの基本ポリシーの1つとして、「びっくりさせるな！（ノー・サプライズ）」と説いた。事前に問題を発見し、淡々と対処できる状態をつくることの重要性を述べていると言える。手遅れにならないうちに状況に対処することが重要だとした。
関連書籍リンク：
プロフェッショナルマネジャー（ハロルド・ジェニーン著）
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