要員管理とは？重要性やメリット、注意点、手順などを解説

要員管理とは、プロジェクトの進行や目標達成において必要な人材を管理することです。

適切に運用することで、事業目標の達成や生産性の向上など、いくつものメリットが期待できます。

そこで本記事では要員管理について、

などを解説していきます。

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要員管理とは

ビジネスにおける要員管理とは、人的資源を適切に調達・管理・活用することで、プロジェクトの進行や目標達成につなげる取り組みです。

「要員」とは、プロジェクトを進めるにあたって必要なスキルを有する人材を指しており、「管理」はその人材をマネジメントすることを指しています。

目標の達成や、プロジェクトの効果的な進行には、業務を適切に進めなければなりません。

そしてそのためには、人材をマネジメントする要員管理が重要です。

要員が保有する技術やノウハウを把握し、最適な業務に就かせることで生産性の向上やパフォーマンスの最大化が期待できます。

要員管理と混同されがちな言葉に「人員計画」が挙げられます。

人員計画は「要員計画」とも呼ばれており、

などの事業計画に基づいて決められる人材に関する計画のことです。

一方で要員管理は、「計画」のニュアンスよりも「実行」の意味合いが強いとされています。

ここでは人事業務とプロジェクト管理における、それぞれの要員管理のポイントを解説していきます。

人事業務における要員管理のポイントは下記の3つです。

要員調達では、必要な人材を過不足なく供給することがポイントです。

人材が足りなければ安定的に製品やサービスを供給できませんが、多すぎても人件費が増大して利益を圧迫します。

したがって、下記の3点に注意しましょう。

要員調達の次は、確保した人材がパフォーマンスを最大化できるように、適材適所の人材配置や育成をしていきます。

人材活用のポイントは下記の3つです。

ポイント	内容
人材配置	適材適所を実現するために人材の能力や資質を理解する。ただし能力だけではなく本人の意向を尊重することも重要。
人材育成	OJTやOff-JT、セミナー受講費の援助などで、人材育成を行う。
意欲向上	給与や賞与など金銭的な外的報酬と、やりがいや人間関係などの内的報酬を駆使して、人材の意欲やモチベーションを引き出す。

要員の確保と活用の次のステップは、人材の代謝です。

業務とスキルにミスマッチが生じていたり、成果をあげられていない人材をそのままにしておくと、生産性の低迷や環境の変化に合わせた最適な人員の確保ができなくなります。

したがって、要員管理においては必要な人材と手放したい人材を確認し、人材の代謝を活発化させることが重要です。

それでは次に、プロジェクト管理における要員管理のポイントを見ていきましょう。

ここでは、プロジェクト管理に関するノウハウや知識をまとめた「PMBOK」に基づくプロセスを解説していきます。

まずは下記のような項目が記載される、人的資源マネジメント計画書をつくります。