書籍『リーダーの仮面』の図説資料をプレゼント！
株式会社識学 代表取締役社長 安藤広大の執筆した書籍「リーダーの仮面」は、結果の出せるリーダーになるために必要なテクニックをまとめたリーダーシップ本の決定版！
誰でも実践できるマネジメントの原理原則をPDF17ページにググっと凝縮！
ぜひ、DL頂き、皆さまの日々のマネジメントに生かしてください！
職場の人間関係に悩む多くの上司や部下は、「報連相＝人間関係づくり」と誤解しがちです。
しかし、報連相の本来の目的はそこではありません。
識学のマネジメントでは、感情ではなく構造でコミュニケーションを整えることを重要視。
報告の頻度、目標の交渉、チームの関係性などを明確なルールと仕組みで整理することで、誰もが納得し、成果を出せる環境が生まれるのです。
本記事では、識学の考え方をもとに、目標達成を実現する3つのコミュニケーション術を紹介します。
目次
1.報告が細かすぎる部下には「権限の線引き」を
「逐一報告してくる部下がいて仕事が進まない」という悩みは、どの職場でもよく聞かれます。
多くの上司は「信頼されていない」「任せられない」と感じがちですが、実は問題の本質は「性格」ではなく「構造」にあります。
識学の考え方では、これは単に「権限の範囲が曖昧だから起こる現象」です。
まず、部下が自分で判断してよい範囲と、上司に報告・相談すべき範囲を明確に定義することが第一歩です。
線引きが不明確なままだと、部下は「何を報告しなければ叱られるのか」がわからず、過剰な報告に走ります。
対して、明確な基準を設ければ、部下は自分の判断領域を理解し、上司の時間も節約できます。
もし、線引きを示した後も細かい報告が続く場合は、「その件はあなたの権限内だから報告不要です」と明確に伝えることが重要です。
報告を「受け止めずに返す」ことで、権限の線引きを現場で定着させる。
こうした地道なやり取りの積み重ねが、部下の自立を促し、上司のマネジメント負担を軽くしていきます。
2.兼務で評価が変わるときは「事実に基づく交渉」を
評価期間中に部下が他部署の業務を兼務することになった場合、「ひとつの業務にさける時間が減るので目標を下げてほしい」という申し出を受けることがあります。
こうした時に感情的に「甘えだ」と切り捨てたり、「かわいそうだから下げよう」と同情で判断してしまうと、公平性が崩れ、チーム全体の士気に悪影響を及ぼします。
識学の考え方では、部下のこういった申し出は「正しい行動」とされています。
前提条件が変化した時点で、上司に対して適切に相談するのは部下の責務だからです。
上司に求められるのは、その事実を踏まえた冷静な判断です。
もし兼務によって実際に業務時間が減り、成果が出しにくくなるのであれば、目標を下げる判断も妥当です。
逆に、兼務をこなしながらも達成可能と判断するなら、目標を据え置くという選択も正しいといえます。
重要なのは、判断の基準を努力や感情ではなく、職位と成果に置くことです。
評価を「仕組み」として運用することで、上司は公平性を保ち、部下は納得感を持って次の行動に集中できるようになります。これが、信頼されるマネジメントの土台になるのです。
3.仲の良さは目的ではなく「結果」である
職場では「チームの仲が良い方が成果も上がる」という考え方がよく聞かれます。
確かに、雰囲気の良いチームは活気があり、接客業などでは温かい空気が顧客満足にもつながります。
しかし、識学の視点から見ると「仲の良さ」を目的にしてしまうことは危険です。
なぜなら、人間関係の心地よさを基準にしてしまうと、好き嫌いが前面に出て、公平な判断や行動がゆがんでしまうからです。
大切なのは「何を基準に仲良くなるのか」という点です。
職場ではまず、店舗やチームの目標を達成するために、それぞれが自分の役割を果たすことが優先されます。
その過程で互いの努力を認め合い、信頼関係が生まれた結果として、自然に良好な人間関係が築かれていく。
これが健全な「仲の良さ」の形です。
つまり、仲の良さは目的ではなく成果の副産物ということ。
感情に頼らず、共通の目標を中心に結びついたチームこそが、安定して結果を出し続ける組織といえます。
まとめ
現場で起こる多くのマネジメント課題は、人間関係や性格の問題ではなく、仕組みの欠如から生まれます。
報告が細かすぎるなら権限の線引きを、兼務による不満には事実に基づく評価を、そして仲の良さには目標という共通軸を。
それぞれの場面で「感情」ではなく「構造」で判断することが、上司にも部下にも納得感をもたらします。
識学のオンラインサロン「HYO-SHIKI」では、こうした原則を実践的に学び、チームを自律的に動かす仕組みを身につけることができます。
月額550円で、組織を変える第一歩を踏み出しましょう。
【上司必見】部下からの報告の頻度について（1:10）
【上司必見】目標達成に必要なコミュニケーションって？（2:24）
【上司必見】目標設定についての交渉術（1:30）
株式会社識学 代表取締役社長 安藤広大の執筆した書籍『数値化の鬼』が、なんと発売後 約１か月で１２万部を突破しました！
この感謝を皆様にも還元すべく、株式会社識学では、『数値化の鬼』の図解解説資料を作成いたしました！
一度書籍をお読みになった方も、まだお手元にない方もどなたでも満足いただける完成度となっています！
眺めるもヨシ、印刷して目の付くところに飾るもヨシ、使い方は自由自在！
是非、こちらからDLしてくださいね！
