組織の規模が拡大し、さらに成長を加速させようとする社長がこのマンガの主人公です。 「顧客のために」のスローガンを掲げ「売上アップ」「お客様のご要望最優先」などの顧客価値最大化を図りますが、このスローガンが思わぬ結果を生む … 続きを読む 【マンガで学ぶ】「顧客志向」のワナ